Mitmed iPhone'i kasutajad on hakanud teatama ebameeldivast probleemist: nutitelefoni ekraanil kuvatakse pidevalt teadet „VPN-ühendus. Sisesta autentimisandmed". Aken ilmub uuesti ja uuesti, takistades seadme normaalkasutamist.
Probleemi põhjuseks on enamasti ebausaldusväärsed VPN-rakendused või -profiilid, mis on seadmesse installitud. Mõned pahatahtlikud osapooled kasutavad olukorda ära ja väidavad, et iPhone on blokeeritud ning selle avamiseks tuleb maksta. Tegemist on pettusega – seade ei ole blokeeritud ja maksmiseks pole mingit põhjust.
Probleemi lahendamine on tegelikult lihtne ja võtab vaid mõne sekundi. Kõigepealt sule aken ajutiselt, vajutades „Tühista" või „Eira". See annab piisavalt aega, et liikuda seadistustesse ja kustutada soovimatu VPN-profiil.
VPN-profiili eemaldamiseks ava Seaded (Settings), seejärel vali Üldine (General) ja leia VPN ja seadmehaldus (VPN & Device Management). Seal näed installitud VPN-profiile – vali soovimatu profiil ja kustuta see. Lisaks tasub eemaldada ka rakendus, mille kaudu see VPN-profiil algselt lisati. Lõpuks taaskäivita iPhone, et veenduda probleemi täielikus lahendamises.
Pärast neid samme ei tohiks tüütu autentimisakent enam ilmuda ning seade töötab taas tavapäraselt. Edaspidi tasub kasutada ainult usaldusväärseid ja tuntud VPN-teenuseid, et vältida sarnaseid probleeme tulevikus.